問1、請問親屬調查表目的為何？填表內容會不會影響收容人呢？
答：
一、矯正機關為瞭解每位收容人之個性、身心狀況、社會背景、教育程度、家庭環境、職業專長、宗教信仰、娛樂志趣、犯罪經過及原因等，利用「家屬間接調查表」查詢蒐集上述資料，作為管教、分配作業及處遇之參考依據。因此，各機關函詢親屬的調查表，主要目的在於藉由對親屬的查詢，了解收容人個性、身心狀況、家庭情形、境遇及經歷等。
二、若收容人親屬能確實填覆內容，將有助於該收容人執行或收容期間接受處遇之情形，且填表內容絕對不會對收容人產生不利影響。

問2、收容人進入矯正機關，小孩或親屬無人照顧，如何尋求協助？
答：
矯正署以函示及宣達事項向各矯正機關宣導於收容人新入監(所)時應確實辦理收容人未成年子女照顧協助需求宣導及調查工作，並於收容期間適時宣導。針對「受刑人、在押人或受保安處分人子女照顧協助調查表」填寫有12 歲以下子女者，均應進一步確認其子女受照顧情形，說明調查工作之意旨、社政單位處理流程及疏於照顧兒少之法律責任，並實施個別晤談，以加強瞭解其家庭內兒童受照顧狀況，確保兒童之人身安全。各機關如遇收容人有未成年子女需協助照顧，應填具兒少保護案件通報表，並將該通報表以線上（社會安全網-關懷 e 起來：https://ecare.mohw.gov.tw/）或傳真方式通報其子女所在地之社政主管機關。收容人於矯正機關期間，家中子女或其他親屬遇有照顧協助之需求時，得自行書寫報告申請協助。機關後，家中有未滿12歲之子女面臨生活困頓、乏人照顧、就學困難等實際狀況時，經個別會談評估後，確認有實際照顧協助需求者，由調查科/社工科/輔導科負責通報孩童、少年所在地之縣市政府社會局進行後續照顧協助之評估、介入與協助。

問3、吃素的人入矯正機關後應該怎麼辦？
答：
收容人主副食之營養，皆足敷其保健需要，品質亦合乎衛生標準。如因國籍或宗教信仰不同，得將應領之主副食換發適當之食物，因此機關得視狀況供應收容人素食。請茹素收容人提出申請，敘明吃早齋抑或全日齋， 經核准後由炊場採購素食食材、並使用專屬炊具烹煮，以供應素食。

問4、進入矯正機關，會供應熱水洗澡嗎？
答：
為維護收容人基本人權，達到全面照護收容人身體健康及加強衛生保健之所需，各矯正機關於每年12月1日起至次年2月底止之每一開封日，供應收容人適當溫度之熱水沐浴；基於女性收容人、65歲以上老人及收容於病舍病人之特殊情形，全年每一開封日均應提供。另每年3月1日至11月30日止每周供應收容人適當溫度之熱水兩次，上揭期間如遇氣溫低於攝氏20度時亦應提供之，以維收容人衛生保健之需求。

問5、在矯正機關內會被欺負嗎？如果被欺負該怎麼做？
答：
一、矯正機關內嚴禁有欺凌之情形，若收容人間有欺凌之情事發生，機關對加害者會依規定嚴懲，對受害者會予以關懷和輔導。
二、收容人倘被欺負時，可直接向其直屬管教人員報告，或投陳意見箱反 應。另管教人員於接獲訊息後，將隨即進行真相之瞭解，若陳述屬實， 則依相關規定處理。

問6、有人自稱職員，告知可幫忙早日離開，但需交付費用，如何處理？
答：
若有人自稱是矯正機關職員，告知可以幫忙親屬早日離開機關，但須交付一筆費用打通關節，絕對係屬違法行為或電話詐騙，如有上述情事，請向矯正機關查詢求證或洽各機關政風室檢舉諮詢，以免受騙。
問7、擔心家人在矯正機關內過得不好？如何得知？
答：
一、收容人家屬可透過各類接見、通信、懇親會之方式得知收容人在矯正機關內之生活情形。
二、各矯正機關每個月均有辦理收容人家屬參訪活動，並會派員引導及說明，家屬可藉由該活動，實際瞭解收容人生活環境。
三、收容人如有外醫住院、違規或移監者，機關均會主動通知家屬，請家屬寬心。